Commande Minimum 20€ - Livraison offerte à partir de 30€ d'achats

Livraison à Vincennes et alentours

FAQ

Commander en ligne

Pour commander en ligne, visitez la page boutique, sélectionnez les produits que vous souhaitez commandez et ajoutez-les à votre panier. Afin de confirmer votre commande, suivez la procédure de validation de commande en renseignant vos coordonnées. Votre commande est prise en compte une fois que votre paiement par carte bancaire a été validé par notre prestataire bancaire.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire. Les paiement par carte bancaire sont réalisés et sécurisés par notre partenaire Stripe.

Livraison

Nous livrons les commandes internet du mardi au vendredi entre 16h et 19h puis entre 19h et 21h. Vous avez la possibilité d’ajouter le jour et le créneau que vous souhaitez lors de votre commande. Nous nous efforcerons de le respecter.

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous envoyons un sms ou un message whatsapp afin de vous avertir.

Les commandes contenant des produits frais sont acheminées dans des glacières qui permettent un maintien au froid de plus de 12h. Lors de la livraison, il est d’autant plus important d’être présent pour réceptionner votre commande lorsque celle-ci contient des produits frais.

Le montant minimum pour passer commande est de 20€.

Les frais de livraison sont de 5€.

Nous offrons les frais de livraison à partir de 30€ de commande.

Les commandes peuvent être expédiées :

  • Le jour même si la commande est passée avant 12h
  • Le lendemain si la commande est passées après

En cas de rupture de stock, nous vous prévenons par sms ou whatsapp. Vous aurez alors différentes possibilités :

  • Patienter jusqu’à leur réapprovisionnement (en fonction des produits de 2 à 4 jours).
  • Remplacer par un produit similaire.
  • Abandonner le(s) produit(s) en question

Le cas échéant, nous vous informerons de la nouvelle date de livraison au plus vite.

Nous livrons actuellement dans les villes suivantes :

  • Vincennes
  • Saint-Mandé
  • Montreuil
  • Fontenay-sous-bois

Sachets kraft :

Nos fruits et légumes vous seront livrés dans des sachets en kraft. Ceux-ci sont compostables et peuvent être réutilisés. Vous pouvez également nous les rendre lors de votre prochaine commande.

Bouteilles et bocaux :

Certaines bouteilles et bocaux sont consignés. Lorsque nous récupérons vos contenants consignés, nous créditerons votre cagnotte du montant de la consigne. Vous pourrez utiliser cette somme lors de votre prochaine commande. Si vous ne comptez pas passer de nouvelle commande, nous vous créditerons cette somme sur demande par email à l’adresse suivante :

hello@lemarchesuper.com

Pour les bouteilles et bocaux non consignés, vous pouvez les réutiliser pour stocker vos denrées ou alors les mettre dans la poubelle dédiée au verre.

Les boites d’oeufs :

Nous ne pouvons malheureusement pas récupérer vos boites d’oeufs. Elles sont en celulose compostable.

Emballages plastiques :

Malgré nos efforts, certains produits sont toujours en emballage plastique (certains yaourts notamment). Ils doivent être mis dans la poubelle adéquate.

Prevenez-nous par mail à hello@lemarchesuper.com et nous viendrons récupérer vos contenants consignés.

Nos produits

Notre devise est « pourquoi aller chercher ailleurs ce qui existe ici ».

Par conséquent, nos produits proviennent essentiellement de producteurs français.

Certaines exceptions sont à noter pour les produits suivants :

Les fromages italiens  (Parmesan, pécorino) mais notre mozza est française (fabriquée à Paris, lait de bufflone d’Auvergne)

Les pâtes italiennes

Certains agrumes et fruits éxotiques

Nous travaillons avec 2 coopératives de producteurs à l’étranger. Galline Felici pour nos produits siciliens (clémentines, mandarines, oranges, pamplemousses, grenades, mangues,…) et Tierra y Libertad pour nos produits andalous (clémentine, mandarine, oranges, pamplemousses, grenades, mangues, bananes des canaries,…)

Ces coopératives ont en commun le partage de valeurs engagées, la défense de producteurs à taille humaine, respectueux de l’environnement et des hommes.

Huile d’olives et produits d’épicerie fine Italiens et Grecs :

Nous proposons une Feta AOP Grecque, des olives et huiles d’olives Italiennes et Grecques.

90% des produits que nous proposons sont issus de l’agriculture biologique.

Quelques exceptions sont à signaler comme certains de nos fromages et une partie de notre charcuterie pour lesquels nous avons sélectionné nos producteurs en raison de leur savoir faire, leurs méthodes de production ou la taille de leur exploitation. 

Nous nous efforçons de marquer les produits bio par le logo « agriculture biologique ».

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos producteurs sont principalement de petites exploitations agricoles, des ateliers de fabrication et des transformateurs engagés pour le mieux manger.

Retrouvez la liste de nos producteurs en cliquant ici